Häufig gestellte Fragen

Erziele ich auf Recycling-Papieren schlechte Druckergebnisse? Ist deren Qualität meiner Unternehmenskommunikation angemessen?

Die Zeiten grauer Recyclingpapiere sind definitiv vorüber. Heutige Recyclingpapiere geben Spielraum für kreative Ideen, erzielen erstklassige Druckergebnisse und sind kaum von holzfreien Papieren zu unterscheiden. Aufgrund ihrer umwelt- und ressourcenschonenden Herstellung gemäß den Bestimmungen des RAL Deutsches Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V. sind die von uns verwendeten Papiere für Flyer mit dem Umweltzeichen "Blauer Engel" ausgezeichnet.

Sie finden das von Ihnen gewünschte Print-Medium nicht?

Kein Problem, stellen Sie einfach eine Individuelle Anfrage. Sie erhalten von uns ein Angebot und wir klären eventuelle Fragen mit Blick auf Produktion, Material usw. mit Ihnen ab. Sie kommen mit den Fragen der „Individuellen Anfrage” nicht zurecht? – Nun, dann rufen Sie uns an. Die kostenfreie 0800-Nummer des Print Pool ist beständig auf unserer Website eingeblendet.

Was bedeutet „Anschnitt”?

Der Bereich, der über das Seitenformat hinaus definiert wird. Damit vermeidet man weiße „Ränder“ (Blitzer) durch Elemente, die bis an den Blattrand gedruckt werden. Der Anschnitt beträgt in der Regel 3 mm pro Seitenrand.

Was bedeutet „CMYK”?

Die vier Druckfarben (Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz -CMYK) werden im 4-Farb-Druck übereinander gedruckt. So können 256 verschiedene Farben dargestellt werden. Der Wertebereich jeder einzelnen Farbe geht von 0% bis 100%, wobei 0% einer unbedruckten und 100% einer Volltonfläche entspricht. Dies ist das Prinzip der subtraktiven Farbmischung, alle Farben ÜBEREINANDER gedruckt ergeben SCHWARZ.

Was bedeutet „RGB”?

Das Rot-Grün-Blau-Farbmodell benutzen Monitore und Scanner. Im Druck kann das Farbmodell nicht angewendet werden. Sollten trotzdem Dokumente mit RGB-Elementen im Offset gedruckt werden (dies ist vor allem bei Office-Programmen der Fall) können mitunter erhebliche Farbdifferenzen auftreten.

Was sind Sonderfarben (Schmuck- oder Volltonfarben)?

Sonderfarben werden nicht durch die Mischung von CMYK-Tönen der Euroskala erzeugt, sondern es handelt sich um Farben bzw. Farbsysteme, die auf der Grundlage von Grundtönen der spezifischen Hersteller gemischt und vertrieben werden – am bekanntesten sind HKS und Pantone. Der Vorteil Ihrer Verwendung besteht u.a. darin, einen hellen Grauton nicht gerastert (z.B. 20% schwarz), sondern im „Vollton” (100% Farbauftrag) zu drucken, so wird eine im Farbauftrag gleichmäßig dichte (pigmentierte) Farbfläche erzielt. Zudem definieren Unternehmen, Marken und Institutionen nicht selten ihre Hausfarbe(n) (die kennzeichnende Farbe Ihres Erscheinungsbildes) in Sonderfarbsystemen, um zugleich Exquisitheit und Konstanz in der Druckmedienanwendung garantiert zu wissen. Im Standardfall können Sie davon ausgehen, dass mit der Verwendung von Sonderfarben in der Print-Produktion Mehrkosten verbunden sind. Standard-Drucksachen im „Pool” des Print-Pool (eine Art Car-Sharing-Verfahren) werden im Vierfarbdruck nach CMYK-Euroskala gedruckt, sodass die Verwendung von Sonderfarben hier auch einen Sonderaufwand nach sich zieht. Informieren Sie sich einfach bei uns, denn es handelt sich zwar um einen Mehraufwand, jedoch sind die Mehrkosten in den allermeisten Fällen nur geringfügig.

Wie hoch muss die Auflösung meines Bildmaterials für den Offset-Druck sein?

Ein Bild sollte immer mindestens eine Auflösung von 280dpi – 300dpi haben, um eine gute Druckqualität zu gewährleisten. Bilder, die mit einer Auflösung von 300 dpi gescannt und nachträglich vergrößert werden, verlieren an Auflösung, da sich die 300 vorhandenen Bildpunkte bei der Vergrößerung ja nicht vermehren, sondern einfach nur auf eine größere Fläche verteilt werden. Benötigen Sie eine höhere Auflösung, dann vergrößern Sie Ihr Bildmaterial nicht nachträglich in einem Bildbearbeitungsprogramm, sondern scannen Sie es mit einer höheren Auflösung!

Welche Falzarten gibt es?

Falzen bedeutet knicken. Eine Falz wird auch „Bruch” genannt. Die einfachste Falzung ist die Ein-Bruch-Falzung – bei ihr wird das Blatt/Bogen einmal meist in der Mitte „geknickt”, sodass vier Seiten entstehen. Schwerere oder gestrichene Papiere ab 100 g/qm werden vor dem Falzen gerillt, um eine saubere Falz zu erhalten, die nicht reißt. Eine Übersicht möglicher Falzarten können Sie sich hier ansehen: PDF-Download.

Kann ich Druckdaten auf der Basis von Office-Programmen liefern?

Ja, jedoch ist der Druck auf der Grundlage von Office-Programmen nur unter starken Vorbehalten zu empfehlen. Denn die Verwendung von Office-Programmen im Offset-Druck bringt folgende Nachteile mit sich:

• Office-Programme verwenden ausschließlich den RGB-Farbraum.
• Mit Office-Programmen kann kein Anschnitt definiert werden.
• Zeilen- und Seitenumbrüche sind bei Office-Programmen abhängig vom Drucker-Treiber. Bei Anwahl eines anderen Ausgabegerätes können sich somit die Seitenzahlen verschieben bzw. automatisch generierte Querverweise ungültig werden.

Rufen Sie uns an, wenn Sie Ihre Druckdaten aus Office-Programmen generieren – wir werden sehen, wie weit es sich auf die Druckqualität auswirkt, oder welche Alternativen sich anbieten.

Online-Registrierung: Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung erfolgt automatisch bei Ihrer ersten Bestellung. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung. Bei folgenden Bestellungen müssen Sie sich nur noch mit Ihren Zugangsdaten einloggen und vereinfachen so den Bestellvorgang.

Kann ich beim Print-Pool Print-Produkte in Auftrag geben, die Sonderfarben enthalten?

Selbstverständlich, Original PANTONE^®, Original HKS^®, Gold, Silber alles was die Druckfarbenhersteller liefern können, produzieren wir auch für Sie – einziger Nachteil aus ökologischer Sicht: Sonderfarben gibt es nicht als BIO-Druckfarben.

In welchem Datei-Format muss ich meine Druckdaten zur Verfügung stellen?

Wir nehmen erst einmal jedes Datei-Format von ihnen an, gleich ob Sie in Word, Powerpoint, Publisher, Pagemaker, Freehand, Illustrator, Quark, Indesign, CorelDraw oder einem ähnlichen Programm arbeiten - ob Sie auf MAC oder PC arbeiten. Wir prüfen die zur Verfügung gestellten Druckdaten und benachrichtigen Sie – sollte dies der Fall sein – über eventuelle Qualitätsrisiken, die bei der Verarbeitung Ihrer Druckdaten auftreten können.

Lieferzeit

In der Regel 8 – 10 Werktage nach der Druckfreigabe, auf Rücksprache sind selbstverständlich fast alle (physikalisch und biologisch möglichen) Terminwünsche realisierbar.
ACHTUNG! Lieferzeiten für Postkarten ca. 14 Arbeitstage

Versand

Der Versand an eine Adresse innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei.
Ins Ausland versenden wir stets zum günstigsten Tarif (POST / UPS / TNT / GLS / MIDWAY / GERMAN PARCEL oder SPEDITION).

Werden meine Druckdaten vor dem Druck kontrolliert?

Ja, Ihre Druckdaten werden vor dem Druck sorgfältig auf Ihre Produktionsgeeignetheit hin kontrolliert – das verlangt unsere Liebe zu unserem Handwerk und zur Qualität, in der wir liefern. Dieser Service ist jedoch für Sie kostenlos.

Zahlungsmodi

Prinzipiell per Rechnung, auf Wunsch auch mit Bankeinzug. Lieferungen ins Ausland nur mit gültiger Kreditkarte. Wenn Sie im Drop-down-Menü „Zahlungsweise” während des Bestellvorgangs „Kreditkarte” wählen, haben Sie die Möglichkeit, ein PDF-Formular herunterzuladen, das Sie am Bildschirm ausfüllen, dann ausdrucken und uns per Fax zusenden können. Wir wählen diesen „konservativen” Weg aus Sicherheitsgründen – das ausgefüllte Formular per E-Mail an uns zu versenden, wäre ein Sicherheitsrisiko, vor dem wir Sie schützen möchten.

Reklamationen

Sollte tatsächlich einmal etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit ausfallen, produzieren wir kostenlos nach, sofern wir für den Makel am gelieferten Produkt verantwortlich sind. Auch das kann passieren. Sprechen Sie offen mit uns, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Muster

Sie haben bestimmte Farbvorstellungen, die Sie an einem Tintenstrahl- oder Laserdrucker erzielt haben. Dann schicken Sie uns ein Muster, wir übernehmen den Farbabgleich für Sie, um größtmögliche Farbähnlichkeit im CMYK-Farbraum des Offset-Drucks nach Euroskala zu erzielen.

Kann ich den Print Pool^® auch mit grafischen Arbeiten wie Layout oder Logo-Entwicklung beauftragen?

Ja, wir konzipieren und gestalten auch Erscheinungsbilder und Werbemittel. Mehr Informationen finden Sie in dem Menü „Unternehmen / Leistungen / Nachhaltiges Design”.

Archivierung Ihrer Druckdaten

Werden meine Druckdaten nach dem Auftrag gelöscht? Nein, alle Daten werden für Sie auf DVD archiviert, das erleichtert die Nachbestellung.